Para solicitar un desbloqueo debe una solicitud similar a la siguiente directamente a Whatsapp:
¡Hola!
Les solicito desbloquear el número +1123123123
El número se utiliza en el WhatsApp Business por nuestra empresa para comunicarse con los clientes.
Gracias.
El desbloqueo sólo puede solicitarse una vez, y después hay que esperar una respuesta de WhatsApp. Si su número se bloquea varias veces seguidas, entonces deberá tomar un período de descanso de varias semanas. En caso de que se le negó eliminar el bloqueo, se le aconseja esperar un par de meses antes de repetir la solicitud.
Puede realizar su solicitud a través de algunos de los siguientes medios:
Solicitud a través de la aplicación oficial de WhatsApp Business
- Ten la aplicación oficial de WhatsApp o WhatsApp Business en tu teléfono.
- Abre la aplicación con la cuenta bloqueada y pulsa "Solicitar una revisión".
- Escriba un mensaje como el de ejemplo mencionado anteriormente en está página.
- Espere la respuesta de WhatsApp, suele tardar unas 24 horas.
Solicitud a través de formulario web
- Visite https://www.whatsapp.com/contact/?subject=messenger
- Seleccione su código de país de la lista desplegable, ingrese su número de teléfono y los demás datos solicitados
- Selecciona WhatsApp para computadores
- El título del mensaje debe solicitar desbloqueo, indicando el número, por ejemplo: "solicito desbloqueo del número +110012345671"
- Escriba un mensaje como el de ejemplo mencionado anteriormente en está página.
- Espera la respuesta de WhatsApp, suele tardar unas 24 horas.
Normalmente llegan 2 mensajes, primero sobre la aceptación de la solicitud, segundo indicando la resolución de la solicitud.
Solicitud a través de correo electrónico
Desde el pasado 10 de agosto, WhatsApp ha dejado de admitir solicitudes de desbloqueo a través del correo electrónico.
¿En qué casos se rechaza el retiro de un bloqueo?
La mayoría de las veces, el rechazo de eliminar el bloqueo se debe a las quejas de otros usuarios sobre su cuenta (a usted lo han marcado como spam), o cuando su utilización de Whatsapp se aleja del comportamiento natural que tendría un ser humano. Revise las Normas y Recomendaciones para disminuir el riesgo de bloqueo por parte de Whatsapp.
Si no recibe un mensaje sobre la solicitud aceptada
Verifique su correo electrónico, muchas veces llega a spam o similar.
